服务条款

最后更新：2026-07-09

本条款为 VERTEXCORE PTE. LTD.（运营 "ZetaAPI.ai"，以下简称"我们"、"ZetaAPI.ai" 或"服务方"，新加坡注册法律实体）与你（"你"、"用户"）之间就使用 ZetaAPI.ai 服务（"服务"）所订立的协议。继续访问、注册或使用本服务即视为你已阅读、理解并同意本条款全部内容。

1. 接受条款

当你通过邮箱验证码、Google、GitHub 或其他我们支持的方式登录并继续使用服务时，即构成你对本条款的接受。如果你不同意本条款任意部分，请停止使用服务。

若你代表某一企业或组织接受本条款，你声明并保证你已获得该主体的合法授权。

2. 服务描述

ZetaAPI.ai 是一个 AI API 中转与代理服务，为开发者和团队提供对第三方大模型（包括但不限于 OpenAI、Anthropic、Google 等模型供应商）的统一接入、计费、监控与异常赔付能力。

我们不对上游模型供应商的输出准确性、可用性或合法性提供保证；我们仅作为请求代理与计费层为你提供服务。

3. 账号与安全

账号信息（邮箱、API Key 等）必须真实并由你妥善保管。
因 API Key 泄露、密钥未及时轮换等原因产生的请求和扣费由你承担。
你不得将账号借予他人，或转售 API Key。
我们建议为高权限账号开启二次验证（TOTP）。

4. 可接受使用 / 禁止行为

使用服务时，你不得：

违反任何适用的法律法规、第三方权利或上游模型供应商的使用政策；
生成、传播任何儿童色情、恐怖主义、毒品、武器扩散等非法内容；
用于自动化攻击、垃圾信息群发、未经授权的数据爬取或对他人系统的入侵；
规避计费、滥用免费额度、利用漏洞获取未授权访问；
对服务进行未经授权的反向工程、转售或仿制部署。

我们对违规请求保留即时拦截、暂停账号、不予退款的权利；情节严重的我们将向有管辖权的执法机关报告。

5. 知识产权

服务本身（包括但不限于网站、控制台、文档、品牌、源码与数据库结构）的全部知识产权归 VERTEXCORE PTE. LTD. 或其许可方所有。模型输出的知识产权归属请参见相应上游模型供应商的条款。

6. 付费、计费与退款

服务采用预付费机制，按实际消耗的 token 数量计费。计价规则见价格页。
账户余额永久有效，不会因账号不活跃而过期。
对于服务方原因导致的连续可用率下跌，你可提交补偿申请，我们按公开算法人工审核核算后赔付到账户余额，详见服务补偿申请（含赔付规则）。
充值余额不支持无理由退款（含未消费部分）；仅在法律法规要求或平台重大故障等特定情形下办理被动退款，详见退款政策。该规则对所有账户余额（含存量余额）统一适用。
我们不开具中国增值税发票（普票 / 专票均不开）。如确有需要，可应请求提供海外形式发票（proforma invoice）；该形式发票非中国税务发票，不可用于境内增值税抵扣或报销入账。

7. 服务可用性与赔付

我们尽商业上合理的努力维持服务连续可用，但不承诺 100% 不中断。对于因不可抗力（含但不限于上游模型供应商故障、网络运营商故障、政府管制、自然灾害）所致的中断，赔付按既定规则执行，但不另行追加。

8. 第三方服务

本服务可能集成或转发请求至第三方服务（如 OpenAI、Anthropic、Google、Stripe、PostHog 等）。这些第三方各自有其使用条款与隐私政策；你使用相关功能即同时受其约束。

9. 免责声明与责任限制

在适用法律允许的最大范围内：

服务按"现状"和"可用性"提供，不就适销性、特定用途适用性或不侵权作任何明示或默示保证；
我们不对因使用服务产生的任何间接、偶然、特殊、惩罚性或后果性损失负责；
对于任何由本条款产生或与之相关的索赔，我们累计责任以你在该索赔事件发生前 12 个月内向我们实际支付的服务费总额为上限。

10. 终止

你可以随时停止使用服务并申请删除账号。我们也可以在以下情况下暂停或终止你的账号：

你违反本条款或可接受使用规则；
你的账号涉及欺诈、洗钱或其他违法活动；
因法律或监管要求必须终止。

账号终止后，你的未消费余额按退款政策处理。

11. 适用法律与争议解决

本条款适用 新加坡共和国 法律，不考虑其法律冲突原则。

因本条款产生的或与之相关的任何争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，提交新加坡国际仲裁中心（SIAC）按其届时有效的仲裁规则在新加坡仲裁，仲裁语言为中文，仲裁裁决终局并对双方有约束力。

12. 条款变更

我们可能不时更新本条款。重大变更将通过控制台公告、注册邮箱或网站显著位置至少提前 7 天通知你。变更生效后你继续使用服务，即视为接受新条款。

13. 联系我们

关于本条款的任何问题，请联系： support@zetaapi.ai